En 2025, la Belgique poursuit la modernisation de son secteur du transport de personnes avec une réforme importante du cadre réglementaire des taxis. Cette nouvelle législation vise à harmoniser les règles entre taxis traditionnels et plateformes de VTC (Uber, Bolt…), tout en améliorant la transparence, la sécurité et la qualité de service pour les clients. Voici les principaux changements à connaître.
Une réglementation unifiée à l’échelle nationale
Jusqu’à récemment, les règles du secteur taxi variaient fortement entre Bruxelles, la Wallonie et la Flandre, créant des disparités dans l’offre et les tarifs. La réforme de 2025 met en place une réglementation plus cohérente à l’échelle du pays. Objectif : garantir des standards de qualité communs tout en respectant les spécificités régionales.
Les chauffeurs devront désormais respecter un cadre légal unifié, notamment en matière de formation, d’assurance, de véhicules autorisés, et de transparence tarifaire.
Davantage de transparence pour les clients
L’un des grands objectifs de la réforme est de renforcer la confiance des usagers. Pour cela, plusieurs mesures sont prévues :
- Affichage obligatoire des tarifs à l’intérieur du véhicule
- Possibilité de recevoir un reçu électronique (papier ou via application)
- Affichage clair du nom du chauffeur et de son numéro d’autorisation
- Obligation de prévenir le client en cas de retard ou d’annulation
Ces règles s’appliqueront aussi bien aux taxis classiques qu’aux véhicules affiliés à une plateforme numérique.
Concurrence encadrée entre taxis et VTC
Depuis l’arrivée des plateformes comme Uber en Belgique, la cohabitation avec les taxis traditionnels a été source de nombreuses tensions. La réforme de 2025 prévoit une égalité de traitement entre ces deux types de services :
- Tous les conducteurs, qu’ils soient indépendants ou affiliés à une plateforme, devront obtenir une licence officielle.
- Les courses commandées via application devront respecter un tarif de base minimal, pour éviter le dumping.
- L’accès à certaines zones (gares, aéroports, hôpitaux…) restera régulé pour assurer l’équité.
Sécurité renforcée pour les passagers
Les chauffeurs devront suivre une formation spécifique en matière de sécurité et d’accueil du public. De plus, les véhicules devront être équipés de certains dispositifs obligatoires :
- GPS actif et suivi du trajet
- Moyens de paiement électroniques disponibles à bord
- Entretien régulier du véhicule vérifié par les autorités
Ces exigences visent à élever le niveau de service, réduire les fraudes et garantir la sécurité des clients, en particulier dans les grandes villes comme Bruxelles, Anvers ou Liège.
Quels bénéfices pour les clients en 2025 ?
La réforme du secteur taxi en Belgique apporte plusieurs avantages concrets pour les usagers :
- Des services plus fiables grâce à une réglementation claire
- Une meilleure transparence des prix, quelle que soit la ville ou le prestataire
- Une expérience utilisateur plus moderne, avec plus d’options de réservation (applications, appels, sites web)
- Une concurrence plus saine entre taxis et plateformes, au bénéfice du client final
En résumé
La réforme du secteur taxi en Belgique en 2025 marque une avancée vers un service plus transparent, plus équitable et mieux encadré. Pour les clients, cela se traduit par plus de choix, plus de sécurité et plus de confort, que ce soit pour un trajet en centre-ville, un transfert vers l’aéroport ou un déplacement professionnel.